Regulamin Klubu Lektyka

1. ZASADY OGÓLNE
KLUB LEKTYKA został stworzony przy  Biurze Podróży Club&Travel Sp. z o.o. Podstawowe dane spółki: NIP 526-26-40-269 Krajowy Rejestr Sądowy Nr KRS 0000132080, REGON 015208128, Kapitał zakładowy: 100 000 PLN, konto bankowe: BRE Bank S.A. XI Filia o/Warszawa 79 1140 1977 0000 2950 8900 1001, zwanym dalej Organizatorem.
Obowiązkiem każdej członkini jest zapoznanie się z treścią warunków członkostwa i polityką w zakresie organizowanych podróży przed podpisaniem zgłoszenia i dokonaniem płatności.
Kontakt w przypadku pytań i wątpliwości: info@lektyka.pl, tel. 022 622 99 40, fax 022 622 99 43.

Członkostwo
Do Klubu LEKTYKA należą kobiety. Członkiniami są kobiety zarówno zamężne, rozwiedzione jak i „singielki”, bez względu na wiek, poglądy polityczne, narodowość, zawód.
Córki członkiń w wieku 13-18 lat, podróżujące razem z matką – członkinią korzystają z przywilejów członkostwa matki.
Roczne członkostwo uprawnia do przywilejów i dodatkowych korzyści. Aby z nich korzystać członkostwo musi być ważne do końca zakupionej podróży. W przypadku, gdy członkostwo wygasa w trakcie podróży, do ostatecznej faktury doliczana jest oplata za wznowienie członkostwa.
W klubie LEKTYKA mężczyźni nie są dyskryminowani. Panowie mogą być osobami towarzyszącymi w podróży kobiety. Imprezy przeznaczone tylko dla Pań zawierają wyraźną taką informację. LEKTYKA realizuje również wyjazdy „na życzenie”, których skład osobowy określony jest wyraźnie przez kobietę zamawiającą taki wyjazd.

Klienci nie będący członkami LEKTYKI
Zarówno Panie jak i Panów, wszystkich klientów LEKTYKA obsługuje ze szczególną starannością, ale członkinie Klubu posiadają dodatkowe przywileje.

Forma płatności
LEKTYKA akceptuje płatności gotówką, przelewem lub kartami VISA lub Mastercard.

Lista oczekujących
Jeżeli impreza została w całości sprzedana, LEKTYKA zapisuje klientów na listę oczekujących. Natychmiast po zwolnieniu się miejsca powiadamia, w pierwszej kolejności członkinie o możliwości dołączenia do grupy.

Zmiany w programach turystycznych
Programy wyjazdów mogą ulec niewielkim modyfikacjom, które nie wpływają na jakość usług i atrakcyjność wycieczki.

Ubezpieczenie
W ramach ceny imprezy grupowej Organizator zapewnia Klientom ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia za granicą.
Zawierając umowę Klient deklaruje, że jego stan zdrowia umożliwia udział w imprezie pod rygorem wyłączenia odpowiedzialności Organizatora z tytułu doznanego przez Klienta uszczerbku na zdrowiu lub jego zgonu z powodu fałszywego oświadczenia.
Wyjazdy indywidualne LEKTYKA ubezpiecza na życzenie klienta.

Współpraca z tour-operatorami
Niektóre wycieczki oparte są o programy renomowanych tour-operatorów , którzy sprzedają swoje imprezy innym klientom na wolnym rynku. W takim przypadku klienci LEKTYKI będą uprzedzeni, że będą stanowić część większej grupy.

Wykorzystanie wizerunku klientów LEKTYKI do celów marketingowych
Klienci LEKTYKI zgadzają się na wykorzystanie zdjęć lub filmów ze zrealizowanych imprez LEKTYKI w celach marketingowych. Klient, który nie życzy sobie wykorzystania jego wizerunku ma obowiązek zgłoszenia tego faktu na piśmie przed wyjazdem.
Prawa i obowiązki Klientów określają wydane w oparciu o art. 385 (1)KC oraz Ustawę z dnia 29. sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych „Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Club&Travel zwanych dalej „Warunkami”.

2. ZAWARCIE UMOWY
a. Zawarcie umowy następuje każdorazowo po zapoznaniu się Klienta z ofertą, podpisaniu zgłoszenia uczestnictwa (obejmującego „Warunki”) oraz potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia przez Organizatora (osoby działające w jego imieniu). Organizator przed zawarciem umowy zobowiązuje się dostarczyć klientom niezbędnych informacji o przepisach paszportowych, wizowych oraz przeciwwskazaniach zdrowotnych do udziału w imprezie.
b. Zawarcie umowy na rzecz osoby małoletniej wymaga zgody rodziców (lub opiekunów) z ich podpisami poświadczonymi urzędowo.
c. Strony mogą ustalić w umowie pisemnej swoje prawa i obowiązki odmiennie niż przewidują to niniejsze ogólne warunki uczestnictwa, z tym zastrzeżeniem jednak, że w sprawach nie unormowanych w umowie – zastosowanie będą miały niniejsze „Warunki” i przepisy ogólne Kodeksu Cywilnego, o ile przepisy ustawy o usługach turystycznych nie stanowią inaczej.

3. WARUNKI PŁATNOŚCI
a. Ceny świadczeń dla Klientów są cenami umownymi i obejmują podatek od towarów i usług. Cena oparta jest o określone na piśmie usługi, w tym program oraz noclegi w pokoju dwuosobowym, dzielonym podczas pobytu z inną osobą. Na życzenie, za dopłatą, uczestniczka może zamówić nocleg w pokoju jednoosobowym.
b. Miejscem spełnienia świadczeń z umowy jest wskazany przez Organizatora rachunek bankowy określony w zawartej z Uczestnikami umowie.
c. Przy zawarciu umowy Klient zobowiązuje się do wpłaty na rzecz Organizatora zaliczki w wysokości co najmniej 45% ustalonej ceny imprezy.
d. Cała należność za określone umową usługi winna być wpłacona przez Klienta nie później niż na 30 dni przed rozpoczęciem imprezy.
e. Organizator zastrzega sobie prawo rozwiązania umowy z Uczestnikiem, którego wpłaty nie zostaną przekazane w ustalonych w punktach 3.c. i 3.d. terminach na dobro Organizatora.
f. Wszelkie roszczenia Klientów, (którzy świadczenia pieniężne spełnili) związane z rozwiązaniem umowy w oparciu o punkt 3.e. „Warunków” winny być kierowane do Organizatora.
g. Zmiany kursów walut, kosztów transportu, ceł, podatku lub opłat lotniskowych i portowych oraz cen, stanowiących podstawę kalkulacji ceny imprez mogą spowodować wzrost ceny imprezy, jednak nie później niż do 20. dnia przed imprezą. Wzrost ceny będzie skuteczny w stosunku do Klienta wyłącznie po powiadomieniu Go przez Organizatora.

4. PRAWA I OBOWIĄZKI UCZESTNIKA
a. Klient ma prawo do świadczeń biura, gwarantowanych szczegółowo opracowaną ofertą, stanowiącą integralną część zawartej z Klientem umowy.
b. Klient Uprawniony jest – w czasie trwania imprezy – do korzystania z fachowej pomocy i opieki pilotów Organizatora.
c. Uczestnicy uprawnieni są do zgłaszania Pracownikom Organizatora wszelkich uwag i sugestii dotyczących realizacji imprezy, z tym zastrzeżeniem jednak, iż Organizator wyłącza swoją odpowiedzialność za spowodowane takimi działaniami modyfikacje programu imprezy i jego niezgodność z ofertą.
d. Klient objęty zostanie szczególną opieką we wszystkich przypadkach zdarzeń nagłych i nie zawinionych przez Organizatora (np. związanych z awarią, przedłużeniem odpraw celnych, postojami na granicach, opóźnieniami przelotów).

5. OBOWIĄZKI UCZESTNIKA
a. Od chwili rozpoczęcia imprezy Klient jest zobowiązany stosować się do wskazówek Pracowników Organizatora dotyczących realizacji programu imprezy.
b. Klient zobowiązuje się w trakcie imprezy do podporządkowania się wszelkim wskazówkom i zaleceniom porządkowym Pracownika Organizatora, umożliwiającym realizację oferty.
c. Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów celnych i dewizowych obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej, w krajach tranzytowych i docelowych.
d. Klient zobowiązany jest do posiadania dokumentów podróżnych (paszportu) oraz, gdy wymagają tego przepisy, wiz turystycznych.
e. Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów porządkowych oraz przepisów pożarowych w miejscu zakwaterowania.
f. W razie uporczywego naruszania przez Klienta ustalonego porządku imprezy, zagrażającego interesom innych Klientów, Organizator może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym. Wszelkie koszty dalszego pobytu za granicą i powrotu do kraju obciążają w takim przypadku, nie stosującego się do ustalonego przez Organizatora porządku imprezy, Klienta.

6. REKLAMACJE
a. W przypadku niewykonania, bądź nienależytego wykonania umowy przez Organizatora, Klientom przysługuje prawo do reklamacji. Reklamacje wniesione do Organizatora po upływie 21 dni od zakończenia imprezy uznane będą za bezskuteczne.
b. Reklamacja klienta złożona w formie pisemnej powinna zawierać opis faktycznych przyczyn oraz wskazania do naprawienia szkody. Podstawą reklamacji nie mogą być okoliczności, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności i przy zachowaniu należytej staranności nie mógł ich przewidzieć.
c. Organizator ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji.

7. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
a. Organizator nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej w stosunku do Klientów powyżej kwoty rzeczywistej szkody i utraconych korzyści, pod warunkiem ich udokumentowania w sposób określony przepisami prawa oraz nie odpowiada za szkody moralne.
b. Organizator wyłącza swą odpowiedzialność w stosunku do Klienta rezygnującego z imprezy w czasie jej trwania, z przyczyn nie leżących po stronie Organizatora.
c. Organizator wyłącza odpowiedzialność odszkodowawczą z tytułu nieszczęśliwych wypadków, utraty zdrowia, czy utraty bagażu w zakresie przekraczającym kwoty gwarantowane polisą ubezpieczeniową wkalkulowaną w koszt pakietu.
d. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy w każdym czasie z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności w każdym przypadku siły wyższej zagrożenia życia lub zdrowia. Niemożność spełnienia świadczenia zobowiązuje Organizatora do przedstawienia oferty zastępczej na zasadach pierwszeństwa, albo zwrotu określonej umową należności bez odsetek i bez potrąceń, o których mowa w rozdz. 8 Warunków.

8. REZYGNACJA Z IMPREZY
a. Rezygnacja Klienta z zakupionej u Organizatora imprezy wymaga formy pisemnej.
b. Organizator – z uwagi na poniesione koszty organizacji imprezy - zakup świadczeń u kontrahentów - zastrzega sobie prawo dokonania potrąceń z wniesionych przez Klienta wpłat lub domagania się zapłaty kosztów rezygnacji, niezależnie od daty zgłoszenia, zgodnie z  zasadami ustalonymi w umowie-zleceniu, zaakceptowanej przez klienta.
c. Klient ma prawo do zawarcia ubezpieczenia od kosztów rezygnacji w imprezie.
Przy zleceniu imprezy indywidualnej (nie dotyczy imprez grupowych) pobiera się bezzwrotną opłatę rezerwacyjną w wysokości minimum 100 PLN + 7% VAT (wg aktualnego cennika usług) od każdego Klienta, która odliczana jest od ogólnej ceny usługi i nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji klienta.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
a. Sprawy sporne, które nie zostały rozstrzygnięte polubownie będą rozstrzygane przez Sąd Powszechny w Warszawie
b. Wszelkie zobowiązania podatkowe z tytułu korzyści wynikających z przynależności do Klubu LEKTYKA obciążają członków klubu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
c. Członek Klubu LEKTYKA wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Club&Travel oraz ich przetwarzanie w celach marketingowych. Przysługuje mu prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
d. W przypadku działań niezgodnych z regulaminem LEKTYKI Club&Travel ma prawo pozbawić członkostwa członkinię Klubu, o czym poinformowana będzie w formie pisemnej.
e. Regulamin o niniejszej treści obowiązuje od 25 marca 2009 (wersja 2).